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疫情当前公证在线 公证服务不断档

时间:2021-01-12 09:02:50  来源:黑河市司法局

自2020年12月29日黑河市新型冠状病毒肺炎指挥部启动防控应急预案以来,按照黑河市司法局的统一部署和要求,黑河市黑河公证处迅速切换到防控状态,坚决做到听指挥、不掉队,公证服务与疫情防控两不误,一方面公证人员下沉到社区参与卡口值守、人员流调、入户登记、发放通行证、协助核酸检测等任务,另一方面采取“电话咨询+预约办理”等方式开展公证服务,确保疫情防控不松懈,公证服务不断档,坚决助力打赢疫情防控阻击战。

为确保让群众少跑路,避免人员流动、聚集,降低病毒传播风险,黑河公证处推出“四项”举措,在保障公证事项办理服务不延迟的同时,又有效减少了人员聚集。一是坚持公证服务不打烊。通过微信朋友圈、公众号等渠道广泛发布《黑河公证处关于暂停办理公证业务的公告》,从1月 3日起公共法律服务大厅暂停办理公证业务,以电话提供咨询为主,特殊事项预约办理为辅,确保公证服务不间断。二是坚持线下服务不打折。推行预约服务,对确需线下办理的,电话提前告知办事地点、办事时间、所需材料等,确保携带的公证材料准确无误,减少等候时间和办证时间,按照预约时间错峰办理,以达到最多跑一次的效果。三是坚持咨询服务不掉线。预留电话保证24小时开机状态,积极运用电话、微信等互联网手段,与办事群众保持沟通联系,建议办事群众尽量避开疫情防控关键期,尽量减少外出,尽量避免到现场办理。四是坚持防控措施不缩水。强化场所内部管理,落实专门人员对公证服务大厅内外进行全面清洁和消毒工作,并对重点部分如大门、窗口、走廊、

楼道等做重点消杀。对办事群众进行体温检测、衣物消杀,检查口罩佩戴、通信大数据行程码、龙江健康码。截止到1月11日,共解答电话咨询40余人次,接受预约20余人次,加急办理公证5件,包括拆除违章建筑的保全证据公证,因突发情况由于疫情原因不能亲自到天津、河北保定、四川成都等地处理相关事务的委托书、无犯罪记录公证,解决了申请人的燃眉之急。

面对疫情的特殊时期,黑河公证处也肩负起防控疫情的责任和使命,关键时刻冲在前、危难关头不怕难。1月31日开始,黑河公证处的公证员、助理们,以疫情为令,采取电话通知、张贴公告、上门入户、隔门喊话等方式,在做好自身防护的前提下,积极按照黑河市司法部的统筹安排,配合社区和相关部门不辞辛苦、不顾个人安危排查疫情、卡口值守、人员流调、入户登记、发放通行证、协助核酸检测,严格落实扫码、测温、戴口罩等疫情防控要求,严格按照“六个一”、“三宝”的要求,切实履行好志愿者的职责,尤其是在零下三十多度的极寒气温下,每岗连续不间断的五个小时对管控小区的值守,志愿者们虽然手冻麻了、脚冻僵了,却没有人喊苦喊累,一直坚持在“战场”。在这场没有硝烟的战斗面前,黑河公证处共有9名志愿者参与行动,除去居家隔离和身体不便的人员以外全部到岗,体现了黑河公证处良好的精神风貌和政治担当。

疫情隔不断公证为民服务的初衷,黑河公证处将持续通过电话咨询、预约办理、线上解答等方式满足办证群众的需求,切实做好疫情防控期间的公证法律服务工作。

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